“SELLING WITH HEART STARTUP”

เราเป็นเทรนเนอร์ในองค์กรกว่าสิบปี

เป็นทั้งคนซื้อ คนสอน เก็บสะสมสิ่งที่มี ที่ชอบและเป็นประโยชน์ไว้เยอะอยู่เหมือนกัน

ปัจจุบันต้องออกไปขายงานของตัวเองจึงมีอะไรมาแบ่งปัน

โดยเฉพาะมือใหม่ หัดขาย หรือมือเก่าที่ไม่ค่อยกล้าขาย

พอดีเป็นโค้ชด้วย รู้สึกรักศาตร์นี้มาก

เพราะการเรียนโค้ชไม่ใช่ได้แต่วิชาโค้ช

แต่ได้เหลาความเป็นมืออาชีพของเราเวลาเป็นเทรนเนอร์

และเป็นที่ปรึกษาในองค์กร

ปัจจุบันเราเปิดสอนหลักสูตรที่ถนัด 5 หลักสูตร

ทั้งการขาย การสื่อสาร และการโค้ช

ในชื่อ Coach Jenny Academy of Successก

ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นองค์กรและ SME

ปีแรกที่ขาย ขายได้บ้าง ขายไม่ได้บ้าง

แต่ก็มาแกะดูว่ามีอะไรที่ทำให้เราขายได้

เราก็พบว่ามี 5 ข้อสำคัญที่อยากแบ่งปันคือ

1. การตัดสินใจต้องเด็ดขาด

ตัดสินใจให้ได้ว่าจะเป็นใครในตลาด?

จะยืนตรงไหน? ขายใครดี? และขายเท่าไร?

ซึ่งมันก็ไม่ง่าย นานกว่าจะตัดสินใจได้

2. เวลาเจอลูกค้า เราจะถามคำถามก่อนที่จะขาย

การถามจะทำให้เขาเล่าทุกอย่างให้เราฟัง เราก็ฟังแบบโค้ช

เก็บทุกเม็ดที่ได้ยินโดยเฉพาะความรู้สึก

และความต้องการของเขาจริงๆ

3. ถามแล้วก็ฟังสิคะ พอตั้งใจฟังลูกค้าจริงๆ

ทำให้เราจับประเด็น และสะท้อนสิ่งที่เขาให้ความสำคัญ

ที่เป็นความหมายกับเขา เขาก็จะคิดว่าเราเข้าใจเขาจริงๆ

4. พอถึงตอนขาย เราก็เลือกหลักสูตรที่เหมาะกับเขาจริงๆ แบบจริงใจ

พูดถึงเนื้อหาจากสิ่งที่เราเชื่อ จะทำให้เวลาเราพูด

เราจะพูดด้วยรอยยิ้มและตามีประกาย วิบๆ ทำให้ดูน่าเชื่อถือ

เพราะส่วนใหญ่ลูกค้าเขาซื้อความน่าเชื่อถือ เชื่อถือว่าเราจะช่วยเขาได้

5. เมื่อลูกค้าสนใจ เราก็ปิดการขาย

ด้วยการถามวันที่ว่าง มีกี่คนที่จะเรียน

และบอกจะส่ง profile และ proposal ให้ภายใน 24 ชั่วโมง

เมื่อก่อน proposal เราคือ resume แบบบ้านๆ

ลูกค้าก็ยังไม่ค่อยซื้อ แต่พอได้mac มาทำให้สวยขึ้น

ไปถ่ายรูปสวยๆ จากมืออาชีพช่วยได้เยอะมาก

ลูกค้าจะอ่านก่อนและแอบส่องเราทางFB ดีที่เก็บงานไว้

เขาก็กล้าซื้อเรามากขึ้น

ตอนนี้เราว่าถ้าเราเตรียมตัวดีๆ ทั้งฝึกฝนฝีมือ

เตรียมข้อมูลการขาย และเก็บreference

ไว้บ้าง เราว่าอย่างน้อยเราก็ได้ขายนะ

เพราะลูกค้าเขาคิดว่าเราพร้อม บางคนเขาก็โทรมาตามไปขายเอง

ถ้าใครอยากได้ศิลปะการขายแบบใช้ใจ มีของให้พร้อมขาย ก็หาเวลามาคุยกันได้นะคะ

หรือสมัครเรียนด้วยกันได้ที่