คำถามนี้อาจดูแรง แต่เป็นคำถามเปิดโลกทัศน์ให้กับเทรนเนอร์บ้านๆอย่างเราคนนึงที่ทำงานกับองค์กรข้ามชาติเมื่อ10กว่าปีที่แล้ว และคนถามก็คือaudit
ดีใจที่เรามีเก็บเอกสารทุกอย่างไว้ครบ ทั้งการเทรน การสอบ และการโค้ช การaudit ในครั้งนั้นจึงผ่านไปได้ด้วยดี
นั่นเป็นที่มาของระบบการวัดผลการเทรนนิ่งในแบบที่เราเรียกว่า
STRATEGIC SALES ACADEMY
เราใช้เวลากว่า10ปีในการขึ้นเป็นระบบและต้องทำงานร่วมกันหลายฝ่ายเพื่อประมวลผลให้ได้ในทุกแง่มุม
❤️เราวัดคุณภาพการสอนของเทรนเนอร์ทุกคน
❤️เราวัดคุณภาพความรู้ทักษะที่ผู้อบรมได้รับ (Knowledge&Skills)
❤️เราวัดพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปตามความคาดหวังขององค์กร(Behavior Change)
❤️เราวัดผลลัพธ์ทางธุรกิจ (Business Impact) และความคุ้มค่าในการลงทุน(ROI) ให้กับผู้บริหาร
ที่สำคัญเราสามารถตอบคำถามผู้บริหารได้อีกหลายข้อในแบบง่ายๆ
😎ยอดขายส่วนใหญ่มาจากพนักงานกลุ่มไหนมากที่สุด?
😎คนขายดีเขามีพฤติกรรมการขายอะไรและทักษะอะไรที่แข็งแรงที่สุด?
😎จุดแข็งจุดอ่อนของเราคืออะไร?
😎เราควรจะโปรโมทใครบ้างขึ้นเป็นผู้จัดการในอนาคต?
😎ทำอย่างไรให้พวกเขาส่งreport ทุกเดือนโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม?
😎รู้ได้อย่างไรว่าพวกเขาไปเยี่ยมลูกค้าได้ตามเป้่าหมายจริงๆ?
ยอดขายในช่วงเวลานั้นก็ทะยานขึ้นแบบยิ้มกันได้กว้างๆเรามีsuccessor คนในโดยประหยัดเงินมากมายจากคนนอก
จากการที่เรามุ่งมั่นทำจริงจัง และมีแต่คนถามว่า ทำไมที่นี่จึงมีbudgetการเทรนนิ่งได้มากมายขนาดนี้
คงเป็นเพราะเรารู้ดีว่าBusiness Impact และ ROI คือหัวใจของMD
ถ้่าอยากให้ท่าเซ็นต์ตอนนี้ก็ต้องทำให้ดีและท่านเห็นได้จริง
#NewCustomerExperience
#SellingwithHeart
#StrategicSalesAcademy
สนใจหลักสูตรinboxมานะคะ
COACH JENNY
ACADEMY OF SUCCESS
